Norge | Sverige | Danmark

Sälj- och leveransvilkor för LUNDEBY & CO.as (LBY) från 1 april 2011

Nedanstående vilkor gäller om  ej annat är avtalat skriftligen.

För att bli kund hos LBY krävs organisations-/momsnr, vi levererar ej till privatpersoner.

Standard leveranstid
- Lagerprodukter inom  3 dagar
- Album med kundprägling och ramar från egen produktion: inom 5 arbetsdagar.
- Lagerprodukter med  firmapägling eller andra enklare tillpassningar: inom 2 veckor
- Vid framtagning och produktion av texter och/eller klicheér + 1 vecka efter godkänt korrektur
- För special- och beställningsprodukter avtalas leveranstid i vart enskilt tillfälle, om ej annat är spesificerat under produktmärket.
- Leveranstiden kan förlängas om försening orsakas av kund , som t.ex samsänding av fler abeställningar eller vid förhållanden som LBY ej har kontroll över, som försenad  leverans från leverantör.

OBS! För att klara att hålla leveranstider under högsäsong kan vi ej garantera att vi klarar samsänding av beställninar med  olika beställningsdatum.

NOTERA: Leveranstider = intern behandlingstid från registreringsdatum i vårt ordersystem. Transporttid tillkommer.

Produkter med firmaprägling
- Vid leverering av kartongprodukter med firmaprägling förbehålls rätten till att leverera inntil +/- 10 % av beställt antal.
- Beställning av albumprodukter med prägling skall vara skriftlig. LBY acepterar EJ  reklamation av präglingsfel som  har uppstått vid telefonbeställningar, oavsett var orsaken till felet må ligga.

Förpackningsbrott/minimumbeställning
- Priserna i nätbutiken är baserade på leverans i obrutna förpackningar.
- Tillägg vid förpackningsbrott kr 50,-.

Sändningar
- LBY väljer transportör. Önskas annan leveransmetod tilpassar vi detta, men rätten till fri frakt bortfaller och frakten baseras på reel transportkostnad utöver våra transportavtal.
- Restorder som uppstår p.g.a. oss, skickas fraktfritt. Deleveranser efter kundens önskemål, är INTE en restorder.
- Vid önskan om sändning i brev fråntas rätten till reklamation och vi mister möjligheten att spåra sändningen.

Frakt

- Frakt debiteras med kr. 185,- + moms. oavsett hur många produkter du köper. Fraktfri gräns är kr 5000,- netto + moms. (Gäller inte maskiner, sälj- och utställningsmeteriell).

Betaling/kredit
- Betalingsvilkoret är netto pr.30 dagar. Efter förfall beräknas 8,75 % ränta.
- Alla priser och kronor-belopp som uppges från oss är exkl. moms.
- Förfallet belopp skall vara inbetalt före ny leverans.
- Om avtalat villkor inte följs  förbehåller LBY sig rätten till att kräva förskottsbetaling. Och om nödvändigt kommer fullt leveransstopp inträda intill dess fullständigt upprättelse har genomförts.

Reklamationer/retur

- Reklamation och retur måste anmälas inom 3 dagar efter mottag av varor
- Avbeställning och/eller retur av färdigproducerade beställningsprodukteter acepteras ej.

 

Retur

Feilbeställda varor som önskas returneras blir kontrollerade och måste godkännas som standard, felfri vara före evnt. kreditnota blir utskickad. Returporto står kunden själv för.

Blir det gjort ett avtal om retur av standard lagervaror kommer dessa endast bli krediterade med 75% av ursprungligt försäljningspris.

 

Reklamationer

Är varan felskickad,  är updagat fel  eller om produkten inte är levererad enligt beställningen önskar vi att få ordna upp detta.

För en snabb och korrekt hantering av ärendet är det nödvändigt med dokumentation genom foto som skickas til info@lundeby.no.  Skall produkten returneras kommer LBY stå för returporto. Retursedel blir utskickad tillsammans med reklamationsschema, som returneras färdig ifyllt tillsammans med varan. Returorsak skall alltid uppges.

 

Transportskador

Synliga transportskader skal skriftligen finnas på fraktsedeln och kvitteras av chauffören vid leveransen. Annan transportskada skall omedelbart och utan uppehåll meddelas LBY.

Vi erstätter skadad produkt så snart som möligt, men för att ersättningskrav skall föreligga måste skadan dokumenteras med bild och kollinummer ( står på fraktsedeln) och skickas på mail till info@lundeby.no inom 3 dager. LBY tar saken vidare med transportör.

 

Förbehåll

- På LUNDEBY & CO .as tycker vi att det är viktigt att ge våra kunder god och korrekt information om alla våra produkter, men vi förbehåller oss att skriv-/tryckfel kan förekomma, något som innebär att vi i dessa fall ej kan leverera enligt information givits på www.fotolundeby.no eller i vår marknadsföring.
- Vi förbehåller oss att utföra ändringar av produktspecifikationer, sortiment, priser, rabatter och bonus.
- LBY förbehåller sig vid händelser som force majeure vid alla beställningar.
- LBY frånsäger sig ekonomiskt följdansvar för produkter som ej kan levereras i önska tid eller av andra orsaker som ligger utanför vår kontroll. LBY kommer enbart ersätta produkten eller dennes kostnad och ej följdskador som följd av produktens fel eller brister.

Katalogen innehåller standard lager produkter. Produkter som  EJ lagerföres är märkt I.L efter varunummret. Varor som är utgående är märkt U.  Utgångna varor säljs så långt lagret räcker.

Det kommer att ske prisjustering under förste kvartal varje år.

”Som kund hos oss kommer du att mottaga nyhetsbrev på e-post periodiskt, med fina terbjudanden och nyheter”