Salgs- og leveringsbetingelser for LUNDEBY & CO.as (LBY)
fra 1. februar 2015
Nedenstående betingelser gjelder dersom ikke annet er avtalt skriftlig.
De til enhver tid gjeldene informasjoner, betingelser og priser finner du på våre nettsider, www.fotolundeby.no
For å bli kunde hos LBY kreves organisasjons-/vatnr, vi leverer ikke til privatpersoner.
Standard leveringstid:
- Lagerprodukter inntil 3 dager
- Album med konsumentpreg og rammer fra egen produksjon: inntil 5 arbeidsdager
- Lagerprodukter med firmapreg eller andre enklere tilpasninger: inntil 5 arbeidsdager
- Ved utarbeidelse og produksjon av tekster og/eller klisjeer + 1 uke etter godkjent korrektur
- For spesial- og bestillingsprodukter avtales leveringstid i hvert tilfelle, om ikke annet er spesifisert under produktmerke.
- Leveringstiden kan forlenges hvis forsinkelser grunnes kunde, som f.eks samsending av ordre eller ved forhold som LBY ikke har herredømme over, som forsinket levering fra leverandør.
NB! For å klare å holde leveringstider i høysesong kan vi ikke garantere at vi klarer samsending av ordre med ulik bestillingsdato.
MERK: Leveringstider = intern behandlingstid fra registreringsdato i vårt ordresystem. Transporttid kommer i tillegg.
Produkter med firmapreg:
- Ved levering av kartongprodukter med firmapreg forbeholdes retten til å levere inntil +/- 10 % av bestilt antall.
- Bestilling av albumprodukter med preg skal være skriftlige. LBY aksepterer IKKE ansvar og reklamasjon av pregefeil som har oppstått ved telefonbestillinger, uansett hvor årsaken til feilen måtte ligge.
Pakningsbrudd/minimumsordrer
- Prisene er basert på levering i ubrutte pakninger.
- Tillegg ved pakningsbrudd kr 50,-.
Forsendelser
- LBY velger transportør. Ønskes annen forsendelsesmåte tilpasser vi dette,.
- Restordre som oppstår p.g.a. oss, sendes fraktfritt. Delleveringer etter kundens ønske, er IKKE restordre.
- Ved ønske om sending i brev fraskrives retten til reklamasjon da vi mister muligheten for sporing.
Frakt:
- Frakt belastes med kr. 195,- + mva. uavhengig av hvor mange produkter du handler. Fraktfri grense er kr 7500,- netto + mva. (Gjelder ikke maskiner, salgs- og utstillingsmateriell).
- GRATIS FRAKT: Alternativer for fast levering er enten månedlig, 14-dagers- eller ukentlig sending. man kan selv bestemme hvilken ukedag det skal sendes på. Har du en fast sendingsdag f.eks. den 15. i hver måned, vil du få 100% rabatt på frakten. Benytter du deg av to faste sendingsdager f.eks. 15. og 30. i hver måned, får du 50% rabatt på begge. Er du en av dem som ønsker sending f.eks. hver fredag i måneden, får du 25% rabatt på hver frakt. Kommer verdien av den faste sendingsdag opp i 7500,- kr vil vi uansett sende det fraktfritt. Alle sendinger du ønsker utover din faste sendingsdag vil bli fakturert frakt som normalt.
Betaling/kredit
- Betalingsbetingelser er netto pr. 20 dager. Etter forfall beregnes 8,75 % rente pa.
- Alle priser og kronebeløp som oppgis fra oss er ekskl. mva.
- Forfalt beløp skal være innbetalt før ny leveranse sendes.
- Dersom avtalte betingelser ikke overholdes forbeholder LBY seg retten til å kreve forskudsbetaling. Og om nødvendig vil full
leveringsstopp inntre inntil fullstendig oppgjør har funnet sted.
Reklamasjoner/retur
- Reklamasjon og retur må meldes senest dagen etter varemottak
- Avbestilling og/eller retur av ferdigproduserte bestillingsprodukteter aksepteres ikke.
Retur
Feilbestilte varer som ønskes returnert blir kontrollert og må godkjennes som standard, feilfri vare før evnt. kreditnota blir utstedt. Returporto må kunde selv stå for.
Blir det gjort en avtale om retur av standard lagervarer vil disse kun bli kreditert med 75% av opprinnelig salgspris.
Reklamasjoner
Er varen feilsendt, det er oppdaget feil eller mangel eller dersom produktet ikke er levert i samsvar med bestillingen ønsker vi å rette opp i dette.
For en rask og riktig håndtering av saken vil det være nødvendig med dokumentasjon ved foto oversendt til info@lundeby.no. Må produktet returneres vil LBY stå for returporto. Returseddel blir sendt sammen med reklamasjonsskjema, som returneres ferdig utfylt sammen med varen. Returårsak skal alltid oppgis.
Transportskader
Synlige transportskader skal skriftlig bemerkes på fraktseddelen og kvitteres av sjåføren ved leveransen. Annen transportskade skal umiddelbart og uten opphold meldes til LBY.
Vi vil erstatte skadet produkt så snart som mulig, men for at erstatningskrav skal foreligge må skaden dokumenteres med bilde og sendingsnr (17sifre, står på fraktbrevet) og sendes på mail til info@lundeby.no innen senest dagern etter mottak. LBY tar saken videre med befrakter.
Forbehold
- På LUNDEBY & CO .as er vi opptatt av å gi våre kunder god og korrekt informasjon om alle våre produkter, men vi tar forbehold om at skrive-/trykkfeil kan forekomme, noe som innebærer at vi ikke kan levere i henhold til informasjon gitt på www.fotolundeby.no eller i vår markedsføring.
- Vi tar forbehold om endringer av produktspesifikasjoner, vareutvalg, priser, rabatter og bonuser
- Det tas forbehold ved force majeure ved alle ordrer.
- LBY fraskriver seg ethvert økonomisk følgeansvar for produkter som ikke kan leveres til ønsket tid eller av andre årsaker som
ligger utenfor vår rekkevidde. LBY vil kun erstatte produktet eller dets kostnad og ikke følgeskader som følge av produktets feil eller mangler.
Katalogen inneholder standard lager produkter. Produkter som IKKE lagerføres er merket I.L etter varenummeret. Varer som er utgående er merket U. Utgående varer selges så langt lageret rekker. Det vil bli foretatt en prisjustering i første kvartal hvert år. ”Som kunde hos oss vil du motta nyhetsbrev på e-post periodisk, med gode tilbud og nyheter”
